Polisy Information
Конфиденциальность
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Мануфактуры OWNLOOKS / ИП Краковцев М.А. (далее – Оператор).
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://ownlooks.com.

2. Основные понятия, используемые в Политике
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://ownlooks.com;
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://ownlooks.com;
Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://ownlooks.com;
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
Фамилия, имя, отчество;
Электронный адрес;
Номера телефонов;
Адрес доставки;
Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных
Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем.
Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты mail@ownlooks.com с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://ownlooks.com. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора mail@ownlooks.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора mail@ownlooks.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных
Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения
Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты mail@ownlooks.com.
В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://ownlooks.com/polisy.
Правила обслуживания
1. Вводная часть.
1.1. Вы находитесь на интернет сайте Мануфактуры OWNLOOKS, который принадлежит и управляется Мануфактурой OWNLOOKS. В рамках данного интернет сайта термины «мы», «нас» и «наш» относится к Мануфактуре OWNLOOKS.
1.2. Посетив сайт Мануфактуры OWNLOOKS, посетитель или клиент нашего интернет-магазина может свободно пользоваться нашими услугами, информацией и контентом опубликованным здесь или доступным по гиперссылкам, при условии согласия со всеми нижеперечисленными условиями, правилами и прочими сообщениями и уведомлениями.
1.3. Настоящие Правила Обслуживания распространяются на всех пользователей сайта, включая пользователей, браузеры пользователей, клиентов, продавцов, партнеров и авторов контента.
1.4. Если Вы не согласны с нашими Правилами Обслуживания, пожалуйста, не используйте данный сайт и не оформляйте покупки и услуги.

2. Общие правила.
2.1. Соглашаясь с настоящими Правилами Обслуживания, Вы не можете использовать наши продукты для каких-либо незаконных целей, а также при использовании нашего сайта нарушать любые законы включая законы об авторском праве.
2.2. Используя наш сайт Вы не должны передавать какие-либо компьютерные вирусы, черви или любые другие программные коды вредоносного характера.
2.3. Вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия.

3. Правила оформления заказа.
3.1. Предоплата индивидуальных заказов составляет 100%.
3.2. Изготовление серийных моделей занимает от 5 до 10 рабочих дней в зависимости от сложности выбранной модели.
3.3. Изготовление моделей с индивидуальным дизайном занимает от 10 до 30 рабочих дней.
3.4. Мы стараемся как можно точнее отображать материалы и цвета наших товаров на страницах нашего сайта, а также в рассылках и презентациях. В силу различных настроек монитора, мы не можем гарантировать, что отображение на Вашем мониторе любого цвета будет точным и соответствовать Вашим ожиданиям.
3.5. Мы в праве отказать клиенту в предоставлении своих услуг по изготовлению устройств и товаров с индивидуальным дизайном, без объяснения причины.
3.6. Вся Ваша личная информация переданная нам, регулируется нашей Политикой конфиденциальности.
3.7. Вы понимаете, что Ваши данные и контент может передаваться в незашифрованном виде (кроме информации кредитных карт, данные которых передаются по защищенным каналам операторов предоставляющих услуги оплаты покупок на нашем сайте).

4. Оплата.
4.1. Вы имеете право оплатить Ваш заказ любым способом, предложенным нашим сервисом.
4.2. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара, услуг по созданию индивидуального дизайна (если в заказе была применена услуга по изготовлению индивидуального дизайна), стоимости доставки, а так же стоимости услуги «наложенный платеж» (если эта услуга заказана), оплата которой осуществляется наличными представителю компании-перевозчика.
4.3. Оплата услугой «наложенный платеж» не возможна при заказе:
а) Сложных технических изделий, таких как смартфон.
б) Устройств или аксессуара с индивидуальным дизайном.

5. Доставка.
5.1. Мы осуществляем доставку по всему миру.
5.2. Стоимость и сроки международной доставки рассчитываются индивидуально в каждом конкретном случае.
5.3. Вы соглашаетесь предоставить правдивую и точную информацию о покупателе при оформлении покупки и доставки товаров сделанных в нашем магазине.
5.4. Мы не несем ответственность за отправленные товары, в оформлении которых покупатель предоставил неточные или ошибочные данные.
5.5. Вы имеете право на бесплатную доставку при заказе товаров на сумму более 25'000 руб.
5.6. В некоторых странах при получении особых видов товара (например, смартфон), взымается дополнительный таможенный налог. Оплата таможенного налога лежит на стороне покупателя.
5.7. Доставка заказов, размещенных в праздничные дни и пиковые сезоны, может занять дополнительное время. Так же могут возникнуть задержки при таможенном оформлении в некоторые страны. Мы не несем ответственность за подобные случаи задержек.

6. Правила возврата.
6.1. Возврат сложных технических устройств возможен в течении 7 дней со дня покупки и только с соблюдением важных условий:
6.1.1. Устройство не находилось в пользовании.
6.1.2. Сохранены все свойства и товарный вид. Не повреждена и не вскрыта упаковка, а также не демонтированы защитные пленки и бирки.
6.1.3. Присутствуют документы, подтверждающие совершение покупки.
6.1.4. При возврате средств из суммы возврата вычитается стоимость доставки.
6.2. Возврат товаров, не попадающих в список товаров неподлежащих возврату, возможен в срок до 14 дней с момента покупки. При соблюдении важных условий:
6.2.1. Изделие не находилось в пользовании.
6.2.2. Сохранены все свойства и товарный вид. Не повреждена и не испорчена упаковка, а также не демонтированы защитные пленки и бирки.
6.2.3. Присутствуют документы, подтверждающие совершение покупки.
6.2.4. При возврате средств из суммы возврата вычитается стоимость доставки , а так же стоимости услуги «наложенный платеж» если она была использована.
6.2.5. При условии, что товар отличается от товара заказанного клиентом.
6.3. Не подлежит возврату товар, если он сделан в индивидуальном порядке, только для Вас (присутствует дарственная или иные надписи, сделан особый цвет, установлены дополнительные детали и т.д.).

7. Гарантия.
7.1. Гарантия на все устройства действует в течение двенадцати (12) месяцев, на чехлы и аксессуары в течение шести (6) месяцев с даты покупки.
7.2. В случае повреждения или порчи устройства мануфактуры OWNLOOKS, не связанной с гарантийными обязательствами, мануфактура OWNLOOKS выполнит любые реставрационные работы. Все расходы, связанные с восстановительными работами, несет Клиент. Любая модель, любой коллекции, любого года выпуска, купленная в любой авторизованной точке продажи мануфактуры OWNLOOKS, подлежит восстановлению.
7.3. Любые механические повреждения, царапины и сколы, а также повреждения вызванные температурными или иными воздействиями на товар не признаются гарантийными.
7.4. Гарантия предоставляется при наличии документа, подтверждающего совершение покупки.

8. Прочие правила.
8.1. Настоящие Правила Обслуживания и любые отдельные соглашения, в соответствии с которыми мы предоставляем Вам сервис и услуги, регулируются и толкуются в соответствии с законами Российской Федерации.
8.2. Мы не несем ответственности, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, если информация, размещенная на этом сайте, не является точной. Материалы на этом сайте предоставлены только для общей информации. Если Вы обнаружили ошибку или неточность, пожалуйста сообщите нам об этом.
8.3. В редких случаях наш сайт может содержать неточную информацию, которая может быть связана с описаниями товара, ценами, стоимостью и сроками доставки, а также доступностью товаров. Мы оставляем за собой право исправлять любые ошибки и неточности в любое время без предварительного уведомления.
8.4. Мы не несем ответственности перед Вами или третьей стороной за любые изменения в работе сайта, а также оставляем за собой право в любое время изменять цены на наши товары и услуги. Изменять или прекращать работу сайта без предварительного уведомления.
8.5. Сторонние ссылки на этом сайте могут направлять Вас на сторонние веб-сайты и сервисы, которые не связаны с нами. Мы не несем ответственности за содержание, а также за любые другие материалы, продукты или услуги третьих сторон.
8.6. Вы можете в любое время ознакомиться с самой последней версией настоящих Правил Обслуживания на этой странице. Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению обновлять и заменять любую часть данных Правил Обслуживания, публикуя обновления и изменения на этом сайте. Вы обязаны периодически проверять этот сайт на предмет изменений в настоящих Правилах Обслуживания. Ваше дальнейшее использование данного сайта после публикации каких-либо изменений в настоящих Правил Обслуживания означает принятие этих изменений.
8.7. Вопросы касающиеся Правил Обслуживания отправляйте нам по адресу mail@ownlooks.com.
Правила возврата
Возврат технически сложных товаров.
В силу статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», возврату подлежит только некачественный технически сложный товар. Исправный технически сложный товар вернуть нельзя.
Но мы предоставляем возможность возврата. Заказ оформленный в рамках данного сайта имеет возможность возврата в течении 7 дней со дня покупки и только с соблюдением некоторых условий:
1. Устройство не находилось в пользовании.
2. Сохранены все свойства и товарный вид. Не повреждена и не вскрыта упаковка, а также не демонтированы защитные пленки и бирки.
3. Присутствуют документы, подтверждающие совершение покупки.
4. При возврате средств из суммы возврата вычитается стоимость его доставки.

Возврат чехлов и аксессуаров.
Возврат разрешен в срок до 14 дней с момента покупки. При соблюдении некоторых условий:
1. Изделие не находилось в пользовании.
2. Сохранены все свойства и товарный вид. Не повреждена и не испорчена упаковка, а также не демонтированы защитные пленки и бирки.
3. Присутствуют документы, подтверждающие совершение покупки.
4. При возврате средств из суммы возврата вычитается стоимость его доставки, а также стоимости услуги «наложенный платеж».
А также при условии, что товар отличается от товара заказанного клиентом.

!ВАЖНО! Не подлежит возврату товар, если он сделан в индивидуальном порядке, только для Вас (присутствует дарственная или иные надписи, сделан особый цвет, установлены дополнительные детали и т.д.). В таком случае, устройством кроме Вас никто воспользоваться не сможет, Закон «О защите прав потребителя» запрещает его возврат.

Правила возврата или обмена:
Обмен.
1. Мы заменим Вашу покупку только в том случае, если она неисправна или повреждена. Если Вам необходимо обменять купленный товар, то отправьте нам письмо по адресу mail@ownlooks.com и вышлете купленный товар по адресу: 191167, Россия, Санкт-Петербург, ул. Атаманская, д. 3/6, Мануфактура OWNLOOKS, ИП «Краковцев М.А.»
2. Срок обратной доставки может варьироваться в зависимости от того, где Вы живёте.

Возврат.
1. Для осуществления возврата необходимы чек / квитанция или подтверждение покупки.
2. После получения и проверки возвращенного товара мы отправим Вам электронное письмо с уведомлением о получении Вашего возвращенного товара. А также уведомим Вас об одобрении или отклонении Вашего возмещения. В случае одобрения возврата, на счет, с которого производилась оплата, автоматически будет зачислена сумма возмещенных средств. Стоимость доставки, а также стоимость услуги «наложенный платеж», не возвращается. Возмещение должно поступить в течение определенного количества дней.

!ВАЖНО! Покупатель несет ответственность за отправку возвращаемого товара. Оплата доставки и страховки возвращаемого товара лежит на стороне покупателя.

!ВАЖНО! Если Вы отправляете дорогостоящий товар, пожалуйста, воспользуйтесь услугой отслеживания отправления и оформите страховку. Это избавит Вас от неприятностей, которые могут произойти с Вашим отправлением. Мы не гарантируем сохранность отправления по пути к нам.

Реквизиты
Реквизиты ИП''Краковцев М.А.'', Юридический адрес: 193318, Санкт-Петербург, Пр.Пятилеток 8/4/18. Фактический адрес: 191167, Санкт-Петербург, ул. Атаманская, д. 3/6, ОГРН 310784705701191, ИНН 781126828725 Р/счет 40 80 281 020 210 000 8216, ПАО АКБ «Авангард», К/с 301 018 100 000 000 002 01, БИК 044 525 201, КПП 775 001 001
Made on
Tilda